ČSSZ vydala prohlášení, že v noci z 1.6.2020 na 2.6.2020 chybně vygenerovala storna k 32 000 neschopenkám u 18 940 zaměstnavatelů – prohlášení ČSSZ.
Pokud aktivně stahujete dotazy, můžete být teoreticky mezi zmíněnými 18 940 zaměstnavateli.
Pomoc si od tohoto v HELIOS není úplně tak jednoduché, ale držte se těchto 3 pravidel:
- Nesmí být takové nemoci likvidované.
- Nesmí z takových nemocí být vygenerována docházka do předzpracování.
- Následně se musí vstoupit do Dotazů na ČSSZ a smazat dotaz, kterým storna byla stažená. Dotaz musí být vrácen do stavu Pořízeno.
Tento postup by měl v drtivé většině zafungovat. Problém by mohl být, pokud jste stáhli dotaz třeba 15.5.-2.6. a máte pomíchaná data květen a červen. Pokud jste ve skupině zaměstnavatelů, kterých se tato chyba ČSSZ dotkla a nevíte si s ní v HELIOS rady, kontaktujte nás.